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Pesquisa revela que experiências práticas positivas aumentam a intenção de compra, mas desinformação ainda é um obstáculo
A transição para veículos elétricos (VEs) é vista como um passo essencial para reduzir as emissões de carbono e combater as mudanças climáticas. No entanto, a baixa taxa de adoção desses veículos, mesmo com o aumento da produção, levanta questões sobre os fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Um estudo recente da Universidade de Surrey, em colaboração com a Universidade de Birmingham, aponta que a hesitação e a desinformação são os principais obstáculos para a popularização dos VEs. A pesquisa, publicada na revista Transport Policy, destaca a importância de experiências práticas positivas e de campanhas educacionais para mudar essa realidade.
O estudo, que coletou dados de mais de 1.000 participantes na China, um mercado estratégico para a mobilidade sustentável, revelou que experiências anteriores com veículos elétricos têm um impacto significativo nas intenções de compra. Quando os consumidores têm contato direto com a tecnologia, seja por meio de test-drives ou de uso cotidiano, a probabilidade de adquirir um VE aumenta consideravelmente. Por outro lado, experiências negativas, como problemas de autonomia ou falta de infraestrutura de recarga, podem afastar potenciais compradores.
Um dos achados mais relevantes da pesquisa é o perfil dos consumidores mais propensos a adotar veículos elétricos. Mulheres, indivíduos com maior escolaridade e moradores de áreas urbanas demonstraram maior interesse nessa tecnologia, influenciados principalmente por suas vivências anteriores. Esse dado sugere que a exposição prática e o acesso à informação são fatores determinantes para a decisão de compra.
Para superar a resistência do consumidor, os pesquisadores defendem investimentos em eventos públicos de test-drive e campanhas educacionais que esclareçam os benefícios dos VEs. A chamada “ansiedade de alcance”, um dos principais temores dos consumidores, pode ser mitigada ao permitir que as pessoas experimentem a tecnologia em primeira mão. Além disso, a disseminação de informações precisas sobre a autonomia, o custo-benefício e a infraestrutura de recarga é fundamental para dissipar mitos e aumentar a confiança no produto.
Nikolas Thomopoulos, professor associado em Transporte e coautor do estudo, enfatiza que a revolução dos veículos elétricos vai além da tecnologia. É necessário mudar percepções e tornar os VEs uma opção acessível e atraente para todos. A pesquisa também destaca a importância de considerar fatores psicológicos e normas sociais no processo de decisão, já que esses elementos influenciam diretamente a intenção de compra.
Enquanto o mundo busca alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, compreender as nuances do comportamento do consumidor no mercado de veículos elétricos torna-se cada vez mais relevante. O estudo oferece insights valiosos para fabricantes, varejistas e formuladores de políticas, sugerindo que uma abordagem mais inclusiva e informativa pode acelerar a transição para um transporte mais limpo e sustentável.
A pesquisa, liderada por Yuting Jiang e sua equipe, reforça a necessidade de ações concretas para envolver os consumidores e transformar o mercado de VEs. Com mais investimentos em educação e experiências práticas, a adoção de veículos elétricos pode deixar de ser uma promessa frustrada e se tornar uma realidade global.
